Perumdam Tirta Bengkayang menyampaikan bahwa pada Senin sore, 8 Desember 2025, telah terjadi banjir susulan di area Intake Madi. Kondisi ini mengakibatkan proses produksi air bersih harus dihentikan sementara demi keamanan instalasi dan petugas di lapangan.
Dampak dari gangguan tersebut, aliran air ke seluruh pelanggan yang dilayani IPA Intake Madi saat ini terhenti (mati total).
Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan. Tim teknis kami terus memantau situasi di lapangan dan akan melakukan normalisasi serta pemulihan distribusi air secepat mungkin ketika kondisi dinilai aman.
Untuk informasi lebih lanjut atau penyampaian pengaduan, pelanggan dapat menghubungi:
📞 0858-4901-4977
Terima kasih atas pengertian dan kesabaran Anda. Semoga kondisi segera pulih dan pelayanan dapat kembali berjalan normal.
