Pada hari Senin, 12 Januari 2026, telah dilaksanakan apel pagi yang dipimpin oleh Kepala Bagian Teknik, Setiawan, ST. Dalam apel tersebut, beliau menyampaikan beberapa poin penting yang menjadi perhatian bersama seluruh jajaran pegawai.
Salah satu hal utama yang disoroti adalah kendala pendistribusian air, khususnya di wilayah dengan elevasi ketinggian. Kepala Bagian Teknik meminta agar jajaran teknis segera melakukan tindak lanjut secara serius dan terukur, sehingga pelayanan kepada pelanggan dapat kembali berjalan optimal.
Selain itu, beliau juga menekankan pentingnya peningkatan kecepatan dalam merespons laporan gangguan dari pelanggan. Selama ini, respons dinilai masih relatif lamban. Oleh karena itu, seluruh petugas diminta untuk lebih sigap, tanggap, dan profesional dalam menangani setiap keluhan pelanggan.
Dalam amanatnya, Setiawan, ST juga mengingatkan agar kegiatan penagihan terhadap pelanggan yang menunggak rekening air dapat ditingkatkan secara maksimal dan terkoordinasi. Hal ini dinilai penting untuk mendukung keberlangsungan operasional perusahaan.
Tidak kalah penting, disiplin pegawai kembali ditegaskan sebagai faktor utama dalam meningkatkan kinerja. Seluruh pegawai diharapkan lebih proaktif dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab sesuai dengan fungsi masing-masing, serta terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Sebagai penutup, beliau mengajak seluruh pegawai untuk bersama-sama menciptakan suasana kerja yang kondusif, solid, dan saling mendukung, serta memiliki rasa tanggung jawab dan loyalitas yang tinggi terhadap perusahaan demi kemajuan bersama.
