PERUMDAM TIRTA BENGKAYANG – Gelar apel pagi di aula rumah Dinas ketua Dewan kabupaten Bengkayang hari ini senin 19 April 2021, dihadiri oleh seluruh karyawan / I apel dipimpin oleh Kasi Perawatan dan pemeliharaan, turut hadir Direktur Perumdam Tirta Bengkayang.
Berbagai Upaya dilakukan Perumam Tirta Bengkayang untuk bisa memberikan pelayanan terbaik , pasca bencana kebakaran kantor bulan lalu. Banyak kebijakan yang sudah dikeluarkan dalam rangka mendorong Perumdam Tirta Bengkayang agar bisa menjadi lebih maju dan lebih baik . contohnya membuka loket – loket pembayaran Air seperti :
- Indomaret;
- CU. Pancur Kasih;
- CU. Semarong;
- Bank KalBar;
- Kantor Pos dan Giro;
- Gopay.
Loket pembayaran yang sudah disediakan merupakan upaya mempermudah pelanggan untuk melakukan transaksi pembayaran Rekening Air pelanggan agar tidak dikenakan denda keterlambatan dimana pelanggan diwajibkan membayar pemakaian pada awal bulan dengan batas tanggal 20 bulan berjalan.
Sementara ,di sisi pelayanan pelanggan , dilakukan percepatan pengaduan pihaknya sudah membuat link : https://linktr.ee/PerumdamTirtaBengkayang dimana link ini mempermudah pelanggan untuk melapor tentang gangguan pelayanan pendistribusian Air Bersih , pengecekan tunggakan, dll…”saat ini kami melakukan pelayanan dengan sungguh meski harus menumpang di aula RD Ketua Dewan dengan fasilitas yang secukupnya, terima kasih kami ucapkan kepada Pemerintah Daerah atas tempat pelayanan sementara ini. semoga Langkah pemerintah Daerah untuk menentukan dimana tempat pelayanan Perumdam Tirta Bengkayang segera diwujud dalam beberapa waktu dekat ini “ harap WARDI selaku Direktur.
WARDI juga menegaskan “kepada seluruh Karyawan /I untuk lebih menerapkan efektivitas kerja yang lebih baik lagi demi terciptanya pelayanan prima bagi seluruh pelanggan yang ada di Kabupaten Bengkayang ini” ucapnya.
Ia menambahkan bagian Hub-Lang membuat serta mencatat pengaduan untuk melakukan evaluasi dan analisis pengaduan pelanggan. Survei kepuasan pelanggan yang saat ini dikerjakan oleh bagian Humas dengan interval bulanan untuk dilihat. Dimana hasil Vote / SKP tersebut dijadikan dasar untuk perbaikan pelayanan di semua aspek. Kemudian bagi karyawan / I harapnya untuk selalu jaga komunikasi agar tercipta solidaritas dalam bekerja dengan tujuan agar satu Visi “ jelasnya
